Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web motopasionstores.com («el Sitio») y realizar pedidos, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor, no utilices nuestro Sitio ni nuestro servicio.

2. Nuestros Clientes y Estilo

Motopasion Ventas está dirigido a motoristas exigentes y apasionados que valoran la seguridad, la calidad y el rendimiento. Nuestro catálogo, desde cascos de carbono de alto rendimiento hasta botas de trail adventure con Gore-Tex, está cuidadosamente seleccionado para aventuras urbanas, en carretera, pista o off-road. Operamos con un espíritu de comunidad, ofreciendo información clara y un servicio centrado en tu experiencia.

3. Información del Producto y Servicio

Nos esforzamos por mostrar con precisión los productos en el Sitio. Sin embargo, las imágenes son orientativas y los colores pueden variar ligeramente debido a la configuración del monitor. Las descripciones técnicas y de materiales (como Gore-Tex, carbono, etc.) se basan en información del fabricante.

• Productos de Protección: Vendemos equipamiento de seguridad (cascos, botas, airbags). Es tu responsabilidad seleccionar el producto adecuado para tu actividad (racing, custom, trail, etc.), talla y compatibilidad. Te animamos a que nos consultes cualquier duda.
• Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si el producto no está disponible, notificándote y reembolsándote en su caso.

4. Pedidos y Pago

4.1. Creación del Pedido

Al realizar un pedido, realizas una oferta de compra vinculante. Te enviaremos un correo de confirmación de recepción del pedido. La aceptación de tu oferta y la formación del contrato de compraventa se produce cuando te enviamos la confirmación de envío.

4.2. Precios y Métodos de Pago

Los precios se muestran en Euros (€) e incluyen IVA aplicable. No incluyen gastos de envío, que se calcularán antes de finalizar la compra.

Métodos de pago aceptados: Visa, MasterCard, JCB y PayPal. El pago se cargará en tu cuenta al confirmar el pedido.

Tu obligación: Asegurarte de que los datos de pago son correctos, que dispones de fondos suficientes y que estás autorizado a utilizar el método de pago.

4.3. Procesamiento y Envío

• Procesamiento: 1-2 días hábiles tras la confirmación de pago.
• Opciones de envío:
  • Envío Estándar Acelerado (12.95 €): Con DHL/FedEx. Entrega estimada en 10-15 días hábiles tras el envío.
  • Envío Gratuito (pedidos >50€): Con EMS. Entrega estimada en 15-25 días hábiles tras el envío.
• Zona de Envío: Enviamos a nivel mundial, excepto a Asia y algunas regiones remotas. Tú eres responsable de cualquier arancel, impuesto de importación o gasto aduanero en tu país.
• Dirección de entrega: Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. Los retrasos por datos incorrectos no son nuestra responsabilidad.

5. Derecho de Desistimiento (Devoluciones y Cambios)

Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.

5.1. Condiciones Obligatorias para la Devolución

• El producto debe estar nuevo, sin usar, con todas sus etiquetas originales.
• Debe incluir todos los accesorios, manuales, embalajes y documentación originales.
• Debes solicitarlo dentro del plazo y proporcionar el número de pedido.

5.2. Productos Excluidos del Derecho de Desistimiento

Por razones de higiene y seguridad, y de acuerdo con la legislación, no aceptamos devoluciones de los siguientes productos una vez abiertos o utilizados (salvo defecto):

• Cascos (Integrales, Jet, Modulares, Carbono): Si el sello de seguridad interior ha sido roto o retirado.
• Botas de Moto (todas las categorías): Si muestran signos de uso o desgaste en la suela.
• Sistemas Airbag: Si el embalaje sellado ha sido abierto o el dispositivo activado/registrado.
• Productos de higiene personal o artículos personalizados.

5.3. Proceso y Gastos

Debes contactar a [email protected] para solicitar la autorización. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, excepto si el producto es defectuoso o hubo un error nuestro. Los reembolsos se realizarán al método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles tras la inspección y aprobación, excluyendo los gastos de envío iniciales.

6. Productos Defectuosos o Error en el Envío

Si recibes un producto defectuoso de fábrica o que no coincide con tu pedido, contáctanos inmediatamente. Te enviaremos un reemplazo sin coste y cubriremos todos los gastos de envío asociados, de acuerdo con las garantías legales.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (logotipos, textos, gráficos, imágenes, software) es propiedad de Motopasion Ventas o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Motopasion Ventas no será responsable de:

• Daños o perjuicios indirectos, incidentales o consecuentes.
• Retrasos en la entrega debidos a factores fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor, aduanas, condiciones climáticas, huelgas).
• El uso incorrecto, instalación o mantenimiento del equipamiento de protección por parte del cliente. El equipo de protección no elimina todos los riesgos y debe usarse conforme a las instrucciones del fabricante.
• Errores tipográficos ocasionales en el Sitio que corregiremos tan pronto como sean identificados.

Nuestra responsabilidad total en relación con cualquier pedido no excederá, en ningún caso, el importe total pagado por dicho pedido.

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio, la cual forma parte integral de estos Términos.

10. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, España, sin perjuicio de los derechos que te confiera la legislación de protección al consumidor de tu lugar de residencia.